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질문과 답변
Q 이사 후 가구 배치를 자주 바꾸면 가구의 내구성에 문제가 생길 수 있나요?
2025-10-06
A 무거운 가구(장롱, 침대, 대형 서랍장)를 이사 후 자주 옮기거나 끌게 되면, 가구의 연결 부위(나사, 경첩)에 무리가 가거나 프레임이 뒤틀려 내구성이 약화될 수 있습니다. 또한, 바닥 긁힘의 원인이 되므로, 가구 배치는 이사 당일 최종적으로 신중하게 결정하는 것이 가장 좋습니다.
Q 비나 눈이 올 때도 작업하나요?
2025-10-06
A 우천·설천 시 방수커버와 미끄럼 방지 매트를 사용해 작업하며, 안전에 문제가 없으면 진행합니다. 폭우·한파 경보 등 안전이 우려되면 일정 조정이 협의될 수 있습니다.
A 정식 계약 업체는 고객의 요구에 따라 카드 결제를 거부할 수 없으며, 카드 결제로 인해 추가 수수료를 요구하는 것은 여신금융법 위반 소지가 있습니다. 고객은 카드 결제를 요구할 수 있으며, 거부 시 공정거래위원회나 소비자 보호원에 신고할 수 있습니다. 계약 전에 결제 수단을 명확히 확인하고 계약서에 명시해야 합니다.
Q 이사 중 파손된 물건에 대해 현금으로 즉시 보상받을 수 있나요?
2025-10-06
A 파손 즉시 현장 팀장에게 알리고 기록해야 하며, 보상은 보험 절차를 거쳐 진행되므로 당일 현금 보상은 어렵습니다.
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